I nostri case studies

Ogni progetto ha una sua precisa identità.

Esplora i nostri case studies per scoprire come, attraverso formazione mirata e strategie personalizzate, abbiamo contribuito a migliorare la performance, l'employee engagement e la customer experience dei clienti.

Make-up

Obiettivo dell'azienda: valorizzare l’esperienza del cliente e rafforzare la professionalità della rete attraverso un percorso di formazione mirato.

Obiettivi:

Incrementare la qualità dell'accoglienza in store
Ottimizzare la gestione del multicliente
Efficientare le dinamiche e le risorse di store

Metodologia: formazione blended (training in store e digital pills) ha consentito di combinare apprendimento esperienziale e contenuti digitali agili, garantendo un approccio continuo e sostenibile allo sviluppo delle competenze.

Fashion

Obiettivo dell'azienda: rafforzare la propria rete retail attraverso un percorso di formazione dedicato allo sviluppo delle competenze degli Store Manager.

Obiettivi:

migliorare la capacità di osservazione all’interno dei punti vendita
cogliere con maggior attenzione le dinamiche del cliente e le opportunità di vendita

Il programma ha fornito strumenti di ascolto e di coinvolgimento, supportando gli Store Manager nella definizione di obiettivi concreti e nella costruzione di piani di azione finalizzati a incrementare le performance dei negozi.

Metodologia: la combinazione di Live Classroom in presenza e Immersive Virtual Classroom, ha favorito un apprendimento esperienziale e la condivisione strutturata delle best practice all’interno della rete.

Banking

Obiettivo dell'azienda: sviluppare le competenze comunicative e formative della propria rete interna attraverso un percorso strutturato di aggiornamento professionale.

Obiettivi:

migliorare le tecniche comunicative
fornire strumenti per un’efficace Train The Trainer

Metodologia: Live Classroom in presenza e Immersive Virtual Classroom, intervallate con momenti di apprendimento diretto, hanno favorito la comprensione pratica e l’applicazione immediata dei contenuti.

Home

Obiettivo dell’azienda: rafforzare le competenze della propria rete commerciale attraverso un percorso formativo mirato allo sviluppo di relazioni di vendita efficaci e orientate al cliente.

Obiettivi:

fornire strumenti pratici volti a rendere la relazione di vendita da remoto più piacevole e rassicurante
costruire una mentalità di vendita orientata al risultato

Metodologia: Live Classroom in presenza, preceduta da focus group online, hanno permesso di combinare momenti di apprendimento esperienziale con la condivisione di insight raccolti in modo collaborativo.