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C'era una volta il Cross Selling
E' il tempo di farci delle domande: se il luogo dell'acquisto finale non è più il negozio fisico ma quello online, come si fa a fare...


Il negozio fisico non è più la destinazione finale, ma un touchpoint
I tradizionali KPI di negozio devono essere rivisti e adattati a supportare modelli basati sull’esperienza e sulla relazione. Ciò che si...
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